예약취소
취소 수수료 및 환불 안내
선박 결항 시 환불
- 선박 결항으로 인해 발생하는 환불은 이유 불문하고 100% 환불됩니다.
- 별도의 취소 수수료 없이 전액 환불 처리되며, 고객센터에서 개별 연락을 드립니다.
취소 수수료 부과 기준
취소 수수료는 "여객운송약관" 제3절 환불, 환불 수수료 및 취소 수수료 기준에 따라 부과됩니다.
여객운송약관 제19조(환불 및 환불 수수료)
① 여객이 승선권을 구입한 후 여객의 사정 이외의 사유로 인해 승선이 취소, 보류되거나 선박 운항이 결항, 지연된 경우, 운임은 다음 기준에 의해 환불됩니다.
② 선박 운항이 중단된 경우, 해당 여객은 운항 중단일로부터 1년 이내에 환불을 청구해야 합니다.
③ 신용카드 결제로 발급된 승선권의 운임은 현금 환불이 불가하며, 해당 신용카드의 매출 취소 방식으로 환불됩니다.
단, 가산 환불 수수료는 현금 또는 계좌 입금을 통해 지급됩니다.
기타 안내
- 환불 신청은 고객센터 또는 홈페이지에서 진행할 수 있습니다.
- 환불 및 취소 수수료 관련 상세 기준은 여객운송약관을 참고해 주세요.